Servizi: i 4 errori più frequenti e come evitarli

da | Mag 3, 2022 | #IoMiProclamo | 0 commenti

Offri servizi (o vorresti offrirne)?

Allora è probabile che sei andato incontro a degli errori che a lungo andare (specie se recidivo) ti sono costati cari. 

Parlo non tanto degli errori da un punto di vista operativo, quanto di quelli realtivi al tuo modo di porti, quelli che ad esempio fanno sì che ti ritrovi nelle condizioni di non sapere che prezzo fare a chi ti richiede un preventivo. 

Il più comune tra tutti (ci sono passata per prima) è senza dubbio questo: far scegliere al cliente le modalità di erogazione del servizio.

Perché è un errore lasciare che sia il cliente a gestire questo aspetto? 

Devi pensare che il tuo cliente non conosce né sa fare il tuo lavoro. Al massimo sa a grandi righe in che modo tu lo puoi aiutare, ma di sicuro non quale sia la modalità migliore per lui e per la corretta risoluzione del suo problema.

Se lo sapesse, non pensi che se lo risolverebbe da solo? 

Scopri gli altri tre errori – e come evitarli – premendo play. Buon ascolto!